〜 御注文方法について 〜



フランスのカフェは、皆さんに気軽にショッピングを楽しんでもらえるようにしたいと思っていますので、

もちろん日本語でオーダーして頂けますし、お支払いも銀行振込又はクレジットカードのどちらでも

お選び頂けますので、海外にお住まいの方でもお買物を楽しんで頂けます。

商品はもっともっとバラエティ豊かになるように幅を広げていく予定ですが、皆さんのご希望など

ございましたら遠慮なくおっしゃってください。出来る限りお手伝い致します。

御注文を頂きますと、御注文確認メールがお客様のもとに届きます。 もし御注文内容にミスなど

ございましたら2日以内に電子メールにてお知らせ下さい。それ以降のキャンセル・変更はご容赦願います。

それではトラブル防止のためにも、御注文の前にまず次のことをよくお読みください。


商品によっては入荷待ちなどで少々お時間を頂戴する場合がございます。

その場合はメールでその旨お知らせ致します。

 

御注文の仕方

@お好きなカテゴリーを選んで下さい(「サロン・ドテ」「化粧品・香り」など)。
A商品名をクリックすると
商品の画像、説明、内容量、値段などの詳細が分かります。
 
横のバーで数量を選んだ後、「追加する」をクリックして、フランスのカフェ・マルシェでのお買物を楽しんで下さい。
 ★海外在住の方などで、日本円以外の通貨でお買物を御希望の場合は御希望の通過をお選び下さい。
B最後の商品を選んだ後、「お客様の御注文内容」画面で確認いただき、お支払方法をお選び頂いて「オーダーする」をクリック
  すると、御
注文の見積もりのページへ移り、最終的な御注文内容、お支払い方法選択、商品の送付先ご入力、 お買物合計額、
  送料、合計額が表示されます。よろしければ「次へ」をクリックしてください。お客様の御注文番号、振込先(CITIBANK)の口座番号
  等が表示されます。クレジットカードを選択された方は所定のフォームにご入力下さい。

御注文を頂きますと...
 まず御注文確認メールがお客様のもとに届きます。もし御注文内容にミスなどございましたら2日以内に電子メールにてお知らせ
 下さい。商品の種類の変更なども同様です。商品によっては入荷待ちなどで少々お時間を頂戴する場合がございます。その場合は
 メールでその旨お知らせ致します。

商品発送について

<銀行振込によるお支払の場合>
代金のお振込が確認出来次第、商品を発送致します。お手数ですが、念の為お振込されましたら電子メールにてご連絡下さい。
その際、お客様のご注文番号も一緒にご入力下さいますようお願いします。こちらのほうからも商品発送状況(発送準備完了時、発送
手続き完了時など)をメールで御連絡致します。

<クレジットカードでのお支払の場合>
商品発送準備が出来次第、発送致します。また、商品発送状況をメールで御連絡致します。

商品発送から到着までの日数に関して。。

郵便局側ではプリオリテ便で約5〜7日、エコノミック便で約10日となっておりますが、これはあくまでも目安であって、 タイミングよく
日本-フランスの便に乗れば早いのですが、 休みやシーズン、ストなど諸事情によって多少時間がかかることもあります。 特に
エコノミック便の場合、スムーズに届く人で約5〜7日程、中には2〜3週間かかる人もいらっしゃいますが、商品未着のトラブルはございませんので、安心してお待ち下さいますようお願い致します。私共のほうでは発送完了した後の郵送経路に関してはどうしようもありません。商品の到着を急がれる方、若しくはあまりゆっくり待てないという方はプリオリテ便を選ばれることをおすすめ致します。

送料について

商品の発送は、経済的なフランス郵便局の航空便を利用させて頂いてます。またプリオリテ便、エコノミック便をお選び頂けます。
( チーズ類は全てプリオリテ便のみとなりますので、御了承下さい。 ) 御注文の見積もりのところで、重量を計算した送料が分かるようになっています。パリから日本のご自宅までプリオリテ便で約5日、エコノミック便で10日前後となります。なお、返品・交換の際の送料はお客様の方でご負担願います(フランス通信販売法による)。

お支払い方法について

お支払い方法は、
・銀行(CITIBANK/シティバンク)振込の前払い
・クレジットカード(VISA・マスター・アメックス・ダイナース・JCB・マエストロ・カルトブルーなど)
となっております。

通関税について

1万円以上の商品の場合、10%程度の関税と消費税がかかる場合が、稀にあります。この場合お客様のご負担になりますのでご了承下さい。 お支払いは、直接、郵便配送の係員にお願い致します。

返品・交換について

万が一商品が不良品の場合、商品到着後5日以内にメールでご連絡ください。不良商品をご返送頂き、到着次第新しい商品と交換させて頂きます。その際、最寄の郵便局をご利用ください。また、交換につきましては、一旦使用済み又は試食済みの商品はご遠慮
下さい。

免責事項

御注文商品の中のパン類(バゲットプレキュイ・パン・デピスを除く)に関しましては賞味期限が約3週間となっておりますので、プリオリテ便をお勧めしますが、プリオリテ便又はエコノミック便の最終的判断はお客様にお任せ致します。私共のほうでは、あくまでも郵便局の提示する参考日数に従い、発送直前の最新の分をお送りしますが、郵送経路途中での諸事情で商品到着が遅れてしまった場合の保証は致しかねますので御了承下さいますよう宜しくお願い致します。
(チーズ製品に関しましても同様です。又こちらはプリオリテ便のみで承ります。)


私共の「フランスのカフェ」について(補足情報)はこちらをご覧下さい。

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